KalDer tarafından 9 yıldır ölçümlenen Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksi (TMME) araştırma sonuçları açıklandı. Endeks sonuçlarına göre geçen yılki puanından bile yüksek bir puanla Opet, üst üste dokuzuncu kez “Müşteri Memnuniyeti En Yüksek Şirket” seçilen markası oldu.
Türkiye’de yapılan araştırma, 20’yi aşkın gelişmiş ve gelişmekte olan ülkede yürütülen ulusal müşteri memnuniyeti endekslerinin Türkiye uygulaması ve 2005’ten bu yana bir çok sektörü ve bu sektörlerdeki kurumları kapsayacak şekilde her 3 aylık dönemde yapılıyor.
Endeks sonuçları, 14 Temmuz- 23 Ağustos 2014 tarihleri arasında, TMME ortak girişim kurucuları, Türkiye Kalite Derneği ve KA Araştırma Limited tarafından 29 markanın ve diğer kategorilerinin müşteri memnuniyeti verileri ölçüldü.